開茶葉店要如何積累客戶?
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經營一家店鋪,是一件全方位都要落實去做的事情,可以說麻雀雖小五臟俱全,茶葉店的選址、客戶圈、營銷推廣、產品定位,如何能夠抓住不同消費者的消費心理,怎么用優(yōu)質的服務讓消費者對你產生認同感,并且能夠為你的產品提供附加值,提高顧客回頭率,甚至能夠讓老顧客帶著新顧客來,產生裂變,做好每一步,做好每一點,那么你這個茶葉店的生意就差不到哪里去了。
說了那么多點,化繁為簡,怎樣能夠開發(fā)大客戶并且留住大客戶為我們的的茶葉店產生高營業(yè)額呢,愚以為有以下幾點需要注意:
工欲善其事必先利其器高品質的客戶,能在你這里成交,更多的成分是對你的認同感,以及破除產品本身價值的歸屬感,我們作為營業(yè)者,應該努力提高自己文化知識素養(yǎng),每天都要去學習更新自己專業(yè)領域的知識,這是做好一切推廣營銷的基礎核心,也是你的個人魅力,店鋪品牌價值的展現(xiàn);
成為你所銷售產品領域的專家吧,具體點說:針對每款茶葉,你了解有多少,是不是夠專業(yè),客戶來了聊茶葉知識茶葉文化比你都了解的還要多,那就是比較尷尬了,所以學習不可懈怠,不同茶葉的生長環(huán)境、品類、制作工藝、歷史發(fā)展,了解透徹了,茶席間侃侃而談,定然會獲得顧客的高度信任,對促使業(yè)務流程非常的有幫助。
產品引進來,人要走出去學會主動出擊,選擇適當?shù)姆绞?,電話、微信、甚至走到客戶家里去登門拜訪,利用你的產品,你的人格魅力和客戶發(fā)生關系,就像談戀愛一樣,從陌生到慢慢熟悉再到濃情蜜意,往后說就了不得了,值得注意的是,為了效率,我們花費精力和時間得到最大的回報率,在之前我們要備課,客戶在哪兒,客戶喜歡什么,如讓客戶覺得我們不是找他去推銷產品的,需要大家自己仔細的琢磨琢磨,注意方式方法;
把自己的價值疊加到客戶身上上面我們說了個人價值的重要性和魅力所在,那么好的價值觀是具備傳播性的,放大自身價值的目的,也是為了更好的把這個價值疊加到你的客戶身上,這個是什么意思呢,你比如說,你的產品茶葉如何如何的好,那跟你的潛在客戶有什么關系呢,說白點無非就是喝的飲料,喝完了就沒了嘛,還有什么?
這個必須有,重要的是喝茶是不是能養(yǎng)生,是不是可以修身養(yǎng)性,是不是可以讓你的客戶在談生意的時候展現(xiàn)一個人格魅力,做生意靠譜有內涵的一個道具,你要是有幾個環(huán)境優(yōu)雅的小茶室,是不是可以提供給他們做商業(yè)談判的場所,這些都是產品的附加值,同時也把這種價值傳遞給你的顧客,無形中為顧客創(chuàng)造了財富;
其實關于做大客戶的方式方法很多,我們首先要做好的是自己,一步一步有目標有方向的踏踏實實去做就好了,切忌急功近利。
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