根據(jù)此要求做份問卷，走訪每一家包子鋪。有的具體問題可以通過與店主閑聊得知。想做在電腦前寫是不可能的。因?yàn)榧词拐埲藥湍阕鲆参幢啬艿玫秸鎸?shí)答案。

誰能幫我設(shè)計市場調(diào)查問卷？

一、問卷設(shè)計概述

（一）問卷設(shè)計的概念

所謂問卷設(shè)計，它是根據(jù)調(diào)查目的，將所需調(diào)查的問題具體化，使調(diào)查者能順利地獲取必要的信息資料，并便于統(tǒng)計分析。

l由于問卷方式通常是靠被調(diào)查者通過問卷間接地向調(diào)查者提供資料，所以??? 作為調(diào)查者與被調(diào)查者之間中介物的調(diào)查問卷，其設(shè)計是否科學(xué)合理將直接影響問卷的回收率，影響資料的真實(shí)性、實(shí)用性。因此，在市場調(diào)查中應(yīng)對問卷設(shè)計給予足夠的重視。

l采用問卷進(jìn)行調(diào)查是國際通行的一種調(diào)查方式，也是我國近年來推行最快，應(yīng)用最廣的一種調(diào)查手段。

（二）問卷設(shè)計的格式

?l標(biāo)題 l問卷說明 l被調(diào)查者基本情況 l調(diào)查內(nèi)容 l編碼號 l調(diào)查者情況

1、 問卷的標(biāo)題

??? 問卷的標(biāo)題是概括說明調(diào)查研究主題，使被調(diào)查者對所要回答什么方面的問題有一個大致的了解。確定標(biāo)題應(yīng)簡明扼要，易于引起回答者的興趣。

2、 問卷說明

l問卷說明旨在向被調(diào)查者說明調(diào)查的目的、意義。有些問卷還有填表須知、交表時間、地點(diǎn)及其他事項(xiàng)說明等。

l問卷說明一般放在問卷開頭，通過它可以使被調(diào)查者了解調(diào)查目的，消除顧慮，并按一定的要求填寫問卷。

l問卷說明既可采取比較簡潔、開門見山的方式，也可在問卷說明中進(jìn)行一定的宣傳，以引起調(diào)查對象對問卷的重視。

3、被調(diào)查者基本情況

l這是指被調(diào)查者的一些主要特征通過這些項(xiàng)目，便于對調(diào)查資料進(jìn)行統(tǒng)計分組、分析。

l在實(shí)際調(diào)查中，列入哪些項(xiàng)目，列入多少項(xiàng)目，應(yīng)根據(jù)調(diào)查目的、調(diào)查要求而定，并非多多益善。

4、調(diào)查主題內(nèi)容

調(diào)查的主題內(nèi)容是調(diào)查者所要了解的基本內(nèi)容，也是調(diào)查問卷中最重要的部分。它主要是以提問的形式提供給被調(diào)查者，這部分內(nèi)容設(shè)計的好壞直接影響整個調(diào)查的價值。

?? 主題內(nèi)容主要包括以下幾方面：①對人們的行為進(jìn)行調(diào)查。包括對被調(diào)查者本人行為進(jìn)行了解或通過被調(diào)查者了解他人的行為。②對人們的行為后果進(jìn)行調(diào)查。⑧對人們的態(tài)度、意見、感覺、偏好等進(jìn)行調(diào)查。

5、編碼

??? 編碼是將問卷中的調(diào)查項(xiàng)目變成數(shù)字的工作過程，大多數(shù)市場調(diào)查問卷均需加以編碼，以便分類整理，易于進(jìn)行計算機(jī)處理和統(tǒng)計分析。所以，在問卷設(shè)計時，應(yīng)確定每一個調(diào)查項(xiàng)目的編號和為相應(yīng)的編碼做準(zhǔn)備。通常是在每一個調(diào)查項(xiàng)目的最左邊按順序編號。

6、作業(yè)證明的記載

l在調(diào)查表的最后，附上調(diào)查員的姓名、訪問日期、時間等，以明確調(diào)查人員完成任務(wù)的性質(zhì)。如有必要，還可寫上被調(diào)查者的姓名、單位或家庭住址、電話等，以便于審核和進(jìn)一步追蹤調(diào)查。但對于一些涉及被調(diào)查者隱私的問卷，上述內(nèi)容則不宜列入。

（三）問卷調(diào)查面臨的困難

l被調(diào)查者不了解或是誤解問句的涵義，不是無法回答就是答非所問。

l回答者雖了解問句的涵義，愿意回答，但是自己記憶不清應(yīng)有的答案。

l回答者了解問句的涵義，也具備回答的條件，但不愿意回答，即拒答。

l回答者愿意回答，但無能力回答，包括回答者不善于表達(dá)的意見，不適合回答和不知道自己所擁有的答案等。

（四）問卷設(shè)計的原則

?l目的性原則?? l可接受性原則?? l順序性原則 ?l簡明性原則? l匹配性原則