展會對參展商的要求

從展會角度來看，有效的溝通就是營銷人員在展會上與潛在的客戶保持聯(lián)系，及時把企業(yè)的產(chǎn)品介紹給客戶的一個有效的方式。

那么，在展會上，參展商應(yīng)該如何與客戶進行溝通呢？與客戶溝通要因人而異 行業(yè)展會云集了眾多的產(chǎn)品和商家，要讓自己的企業(yè)與產(chǎn)品在同行中脫穎而出，讓客戶牢記，最重要的就是要突出“異”。

去同存異，如何用做到“異”，在復(fù)雜的展會面前贏得高效率的溝通內(nèi)融，參展商應(yīng)該注意哪些事項？ 企業(yè)參展的一個重要目的，就是通過展會直接與客戶進行面對面的交流。

但即使是專業(yè)展會，前來參展的客戶所涵蓋的范圍也相當(dāng)廣泛：有技術(shù)人員、采購人員，還有負(fù)責(zé)收集市場信息的情報人員。

對于技術(shù)人員來說，最想了解的是最新產(chǎn)品的研發(fā)進度和價位；對采購人員來說，尋找產(chǎn)品供應(yīng)商是他們的最大目的；而對情報人員說，目的則是收集最新的研發(fā)方案、產(chǎn)品性能等信息，在此之上做比較分析，幫助企業(yè)進行生產(chǎn)研發(fā)。

由于不同客戶的關(guān)注重點也不同，針對不同客戶的咨詢派出適合的人員與其溝通，將能更好地解決客戶提出的問題，增加他們的滿意度。

因此，企業(yè)必須事先做好充足的準(zhǔn)備，比如產(chǎn)品資料、產(chǎn)品報價單、溝通者的名片等等。

要多問多聽及時了解客戶的需求 其實展會上，觀眾來到每一個展位前未必一定是來談業(yè)務(wù)，作為展商一定要多問問來者需要什么幫助，多聽聽客戶對展品提出的問題。

不可毫無目的性的需求獲得信息。

作為參展商應(yīng)該做到哪幾點：其一，要知道這個客人對你的產(chǎn)品大概會有哪些要求？其二，如果遇到對于不懂產(chǎn)品的客人，就要按照自己的思路去引導(dǎo)客人。

當(dāng)然，要是在展會之前已經(jīng)預(yù)約好客戶，在客戶來觀展之前，就要對客戶所需要的產(chǎn)品做好詳盡的了解，才可以給客戶滿意的答復(fù)。

“積極提問”并非什么新生事物。

在尋求他人的理解之前，你得先理解他人。

在對客戶的話語做出回應(yīng)之前，你要確保自己明白他的這些話，將如何影響他實現(xiàn)目標(biāo)的能力。

“積極提問”背后的基本策略是“安全地帶”概念。

它促使你去尋找可量化的特定信息，例如客戶的目標(biāo)是什么，他的選擇標(biāo)準(zhǔn)是什么，他希望獲得哪些可量化的收益，他使用什么樣的評估系統(tǒng)。

這樣一來，客戶會把你當(dāng)成一個真正的專家。

與客戶溝通注意語言 作為銷售人員最重要的口頭溝通是開場白和結(jié)束語。

因為人們在溝通時易于記住剛開始和最后發(fā)生的事情。

所以銷售人員與客戶溝通時，要特別注意開始時的禮貌寒暄和最后的結(jié)束語。

在展會上，除了企業(yè)來展之前預(yù)約了一部分客戶到場交流，還存在一部分“散客”光顧。

銷售人員往往與提前預(yù)約的客戶很熟悉，在交流時多大大咧咧。

但在面對新客戶時，卻不知所措了。

禮貌待客講究即時應(yīng)對，如主動打招呼以便讓客戶感受到您的熱情接待；對客戶提出的問題要做出準(zhǔn)確而迅速的回答。

頂一下

參展商參加展會需要注意什么?

　　

1、名片收集箱 　　在中國舉辦的展會上，幾乎都能在每個參展企業(yè)的接待臺上看見一個小盒或小箱子，有的是有機玻璃做的，有的是紙片糊成的，還有的是用鐵片做的等等。它們的側(cè)面或是寫著“請賜名片”，或是“名片收集箱”等的字樣。這是參展商為了取得更多買者的聯(lián)系方式而必用的一招。 　　

2、電源插座 　　在展臺墻壁的隱蔽地方往往有一個小東西是必不可少的。它就是電源插座。電扇、照明、視頻音響等需要電能的設(shè)備都需要插座進行連接。尤其當(dāng)參展商舉辦一些歌舞活動為展示助陣時，沒有插座就等于沒有了電源，一切都無從談起。由此又可看出，一個電源插座遠遠是不夠用的，您就必須帶上插板，通過插板就能分出多個插口以滿足您的需要，當(dāng)然，用電要遵循展會的規(guī)定，切勿胡亂使用插座和插板。 　　

3、還有以下一些物品： 　　報價表 　　公司的宣傳冊和名片，一定帶足 　　筆記本、訂書機、足夠的訂書釘和筆， 　　根據(jù)產(chǎn)品特性帶剪刀、透明膠帶、卷尺等 　　計算器電池備足 　　照相機充足電 　　帶些可以充饑的食物 　　雨傘 　　可能的話帶一個糖果盤、五顏六色的糖果，到時候也許可吸引客戶 　　可能的話準(zhǔn)備些有中國特色的小禮品 　　

4、筆記本電腦 　　

5、如果產(chǎn)品涉及溫度，還需要有溫度計 　　參展商如果選擇篷房進行產(chǎn)品的展示，那么，除了考慮篷房內(nèi)的整體設(shè)計、布置和花費預(yù)算外，篷內(nèi)溫度的高低調(diào)控也是要注意的。有關(guān)專家指出：大多數(shù)的篷房可以通過使用電扇讓篷內(nèi)保持足夠的涼爽，這要比使用高價格的便攜式空氣調(diào)節(jié)裝置要好。以溫度計顯示的篷內(nèi)氣溫的高低來決定電扇的開關(guān)。溫度計的價格很便宜，一般不超過十元錢。所以參展時買上一根帶著，有備無患。

展會對參展商的要求有哪些

會展項目分類

(1)按會展項目的性質(zhì)分類可以分為貿(mào)易類會展項目和消費類會展項目。

貿(mào)易類會展項目是指為產(chǎn)業(yè)及制造業(yè)、商業(yè)等行業(yè)舉辦的展覽活動，參展商和

參觀者主體都是商人，參展商可以是行業(yè)內(nèi)的制造商、貿(mào)易商、批發(fā)商、經(jīng)銷商、代理商等相關(guān)單位，參觀者主要是經(jīng)過篩選邀請來的采購商，一般的觀眾

被排除在外，展覽的最終目的達成交易。

消費類會展項目是指為社會大眾舉辦的展覽活動，這類會展項目多具有地方性質(zhì)，展出內(nèi)容以消費品為主，通過大眾媒介如電視、電臺、報刊、網(wǎng)絡(luò)等吸引

觀眾。觀眾主要是消費者，消費者需要購買門票入場，這類項目非常重視觀眾

的數(shù)量。

區(qū)分展覽項目是貿(mào)易性質(zhì)還是消費性質(zhì)，主要標(biāo)準(zhǔn)是觀眾的組成，即觀眾是貿(mào)

易商還是一般消費者，而不是以展品，即工業(yè)品或消費品來反映。

(2)按會展項目內(nèi)容分類可以分為綜合類會展項目和專業(yè)類會展項目。

綜合展覽是指包括全行業(yè)或數(shù)個行業(yè)的展覽會，也被稱作橫向性展覽會，如重

工業(yè)展、輕工業(yè)展。專業(yè)展覽指展示某一行業(yè)甚至某一項產(chǎn)品的展覽會，如鐘

表展。

(3)展覽會的級別分類標(biāo)準(zhǔn)這幾年，會展業(yè)的迅猛發(fā)展已經(jīng)使其成為一個不可小

覷的行業(yè)，在越來越成熟的市場經(jīng)濟環(huán)境下，如何監(jiān)督、引導(dǎo)會展業(yè)的規(guī)范發(fā)

展已成為會展業(yè)需要解決的重點問題。原來一貫的多頭審批制管理已經(jīng)不再適

應(yīng)會展業(yè)的發(fā)展需求，只有通過法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行間接調(diào)控和引導(dǎo)，才是其

良性發(fā)展的保證。

原國家經(jīng)貿(mào)委2002年12月批準(zhǔn)了中華人民共和國商業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《專業(yè)性展覽

會等級的劃分及評定》(SB/T l0358--2002)(以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》)，并于2003年

3月1日起實施。當(dāng)前，我國只有對專業(yè)性展覽會的等級進行劃分的標(biāo)準(zhǔn)。在《標(biāo)準(zhǔn)》中具體規(guī)定了專業(yè)性展覽會等級評定條件。

(4)國際展覽會標(biāo)準(zhǔn)《國際展覽會公約》指出：展覽會是一種展示，無論名稱如何，其宗旨均在于教育大眾。它可以展示人類所掌握的滿足文明需要的手段，

展現(xiàn)人類在某一個或多個領(lǐng)域經(jīng)過奮斗所取得的進步，或展望發(fā)展前景。

從理論上講，有兩個以上國家參加的展覽會都可以稱作“國際展覽會”。國際

展覽局在其公約中就是如此規(guī)定的。但是，在貿(mào)易展覽業(yè)中，使用比較普遍的

標(biāo)準(zhǔn)是由國際展覽會聯(lián)盟規(guī)定的，具備下述標(biāo)準(zhǔn)之一就可稱作“國際展覽會”：20%以上的展出者來自國外：20%以上的觀眾來自國外；20%以上的廣告宣傳費使用在國外。

展會對參展商的要求是什么

展覽會組織機構(gòu)則須在規(guī)定的時間和規(guī)定的地點，接待參展客商報到。

展覽會組織機構(gòu)接待參展客商報到，應(yīng)注意以下事項： （1）報到地點的選擇。參展客商報到地點大多選擇在展覽場館，也有少數(shù)選擇在酒店或組織機構(gòu)辦公場所的。選擇在展覽場館報到的，報到處一般應(yīng)安排在展覽場館的主要進口處，如正門門口，或序廳大堂，要求是位置明顯，人員往來和疏散較為方便。許多展覽場館尤其大型展覽場館，一般設(shè)有固定的地點，供展覽會組織機構(gòu)接待參展客商報到。如位于上海浦東的上海國際會展中心，就在序廳設(shè)有參展客商報到的場所，并配有適合接待工作的辦公家具。無論是展覽場館配設(shè)的地點，還是展覽會組織機構(gòu)臨時在展覽場館安排的地點，展覽會組織機構(gòu)均應(yīng)在展覽會報到工作開始前做好接待準(zhǔn)備工作。其中，由展覽會組織機構(gòu)臨時在展覽場館安排的地點，一般需要搭建接待報到設(shè)施。通常的做法是搭建標(biāo)準(zhǔn)展位。（2）搭建接待展商報到的場所。在展覽館現(xiàn)場搭建場所接待展商報到，一般應(yīng)注意以下問題： 搭建的地點要在參展客商及布展人員進出展覽場館的必經(jīng)之處，且不能離展覽場館進出口處太遠。因出口口處安排有保安人員值守，以防止閑雜人員進館，或防止館內(nèi)物品被違規(guī)帶出。因此，在展覽場館的進出口處，值守的保安人員經(jīng)常會與參展客商及布展人員發(fā)生一些矛盾。接待報到的場所和展覽場館的進出口處相距較近，發(fā)生的矛盾就容易及時解決。要根據(jù)接待的工作需要以及展覽場館提供的位置，確定搭建標(biāo)準(zhǔn)展位的大小。搭建標(biāo)準(zhǔn)展位后，應(yīng)在展位開口處搭設(shè)接待臺。展位上的楣板處，應(yīng)醒目標(biāo)明“參展客商接待處”或“參展客商報到處”字樣，以利參展客商容易看到。經(jīng)確定的參展客戶報到地點，應(yīng)通過參展服務(wù)指南和展位平面圖告知參展客商。（3）接待報到的工作內(nèi)容及流程。按參展服務(wù)指南的規(guī)定，根據(jù)簽訂的參展合同核對客戶身份，并根據(jù)參展費交納憑證核實客戶交費情況后，向客戶發(fā)放參展證、布展證及相關(guān)資料，同時接受客戶咨詢。如客戶尚未交納參展費或未全額交納參展費，應(yīng)要求其在現(xiàn)場交清參展費后再辦理報到手續(xù)。（4）接待報到的工作人員。由展覽會組織機構(gòu)的客戶服務(wù)、展位銷售和財務(wù)部門人員聯(lián)合組成接待工作專班，按照不同的分工，具體負(fù)責(zé)參展客商報到的接待工作。（5）接待報到的工作時間。基本與展覽會布展時間同步。但由于參展客商的原因，提前接待報到或延后報到的情況常有發(fā)生。

參展商在展會中需要做些什么

介紹一個會展活動需要介紹展會的主題，規(guī)模，時間地點，會展內(nèi)容等主要的事項，同時還必須介紹會展的組織機構(gòu)，展會的服務(wù)機構(gòu)以及會展展前展中展后的各項要求，還需要介紹參展專業(yè)觀眾和專業(yè)采購商，以及有關(guān)管理部門專業(yè)人員，同時還要介紹展會的招展活動等！

參展商選擇展會的因素

　　

一、展會活動的宣傳與推廣　　展會過程中往往會安排一些活動，一方面增加展會的內(nèi)容，另一方而也可以有效吸引參觀者，這些活動不僅是展會的有效構(gòu)成部分，對于一些特定主題的展會，甚至可以說是展會的重中之重。　　展覽會中的活動，所指的是開幕式、閉幕式、民族風(fēng)格的表演、場內(nèi)特設(shè)舞臺上演的節(jié)目、表演、音樂會或者是主題討論會、研究會等。還可以舉辦一些著名音樂家的演奏會、海外藝術(shù)表演等，這同演示一樣，能夠增加整個展會的魅力，成為吸引更多觀眾前往參觀的重要因素之一?！　?/p>

二、展會品牌的宣傳與推廣　　將自己舉辦的展會逐步培育成在國內(nèi)外有重大影響力的品牌展會，是每一個展會主辦單位不懈的迫求和執(zhí)著的夢想。品牌展會都是通過對展會進行卓有成效的品牌經(jīng)營才培育出來的，展會品牌經(jīng)營是展會進行市場競爭最有效的手段之一。在形成品牌產(chǎn)權(quán)之后就是以經(jīng)營品牌的觀念來經(jīng)營展會，將展會培育成品牌，并通過展會品牌來加強展會與參展商和觀眾的關(guān)系的一種展會經(jīng)營策略。展會品牌經(jīng)營的主要目的，是通過對展會進行品牌化經(jīng)營來提高展會的影響力和市場占有率，并努力使本展會在該題材的展覽市場上形成一種相對壟斷?！　∫虼耍箷放频男麄髋c推廣應(yīng)著力于獨特性與排他性，在宣傳過程中突出品牌展會在行業(yè)或領(lǐng)域中的不可替代性。

參加展會要求

無論展位是大是小，一旦觀眾和參展商進行短兵相接，觀眾對參展企業(yè)的整體形象是通過和他接觸的員工描述來獲取的。通常，西服套裝加深色系帶皮鞋代表著品牌企業(yè)及訓(xùn)練有素的職業(yè)從業(yè)者；各類工裝代表著在現(xiàn)場進行機器操作演示的工程師；旗袍禮服代表著前臺迎賓與禮儀；白色代表食品烘焙師和醫(yī)生美容師等等；當(dāng)觀眾第一眼看到某個展位上員工的統(tǒng)一著裝時，就會馬上判斷出：這個企業(yè)還是挺規(guī)范的，和這個企業(yè)合作應(yīng)該不會有大的經(jīng)營風(fēng)險，畢竟在現(xiàn)場的人員都挺正規(guī)的。瞧，這就是服裝的語言。

當(dāng)然，與之相反的，許多參展企業(yè)展臺內(nèi)的服裝不統(tǒng)一時，觀眾不會將之視為規(guī)范運營的企業(yè)，而這會直接影響到觀眾是否選擇進入展位內(nèi)部進一步了解企業(yè)和產(chǎn)品，更影響到展商合作的最終判斷。

展會對參展商的服務(wù)

展會的作用有很多，比如：

1、推廣，宣傳企業(yè)產(chǎn)品

2、品牌宣傳，提升品牌知名度

3、發(fā)掘潛在客戶

4、銷售產(chǎn)品

展會參展辦法

參加國外展會需要了解的事項基本跟國內(nèi)差不多，只是相對嚴(yán)格。不過只要做到以下幾點基本也是可以的了。

1、嚴(yán)格按展會設(shè)計規(guī)定的時間參展和撤展，不遲到、不早退。進入展場時需配佩帶好胸卡，作為專業(yè)貿(mào)易展，無胸卡一律不得入內(nèi)，因而請妥善保管，謹(jǐn)防丟失，萬一遺失請速與主辦單位聯(lián)系。

2、布展時，先要檢查楣板上公司名稱拼寫有無錯誤，然后注意檢查展位上的基本配置是否齊全、完好，如提前租用了額外物品，還應(yīng)注意額外物品是否配備齊全。展板上不得使用不可清除的膠帶、膠條或留有印記的膠水，更不得使用釘子等破壞展板，否側(cè)將會到經(jīng)濟懲罰。對于保放展品的箱子等容器不要擺放在展臺上，更不要隨意丟棄，應(yīng)請主辦單位指定地點存放處置，以便展品的回運。

3、由于展館內(nèi)人員流動性強，參展人員應(yīng)增強防盜意識，貴重物品、書包等不要離開視線，更不要把包、錢等放在展臺上，對于重要的展品，每展展會結(jié)束后帶回酒店，不要留在展場內(nèi)。

4、在開展的第一天，每個參展企業(yè)都將獲得一本免費的展會會刊，該會刊上標(biāo)有參展企業(yè)的基本信息，是參展企業(yè)了解同行情況、展會情況的很好的指南，可向現(xiàn)場的觀眾登記處索取。

5、參展人員：

儀表：展會期間需著正裝，鞋應(yīng)注意擦干凈。

儀容：由于參展人員需要派發(fā)資料、指點產(chǎn)品，因而指甲應(yīng)修剪干凈。

姿態(tài)：應(yīng)保持精力充沛，不要歪扭的到處坐，盡量不要在展臺內(nèi)吃東西、看報紙、雜志、打瞌睡，不得在展場內(nèi)吸煙，賣樣品。

態(tài)度：平易近人，不卑不亢，不要蓄意貶低競爭對手，對每一個走進展位的人都應(yīng)同樣地尊重。

6、善于收集信息

為了在展臺內(nèi)達到最大的宣傳效果，盡可能多的與專業(yè)觀眾接觸并交流信息，企業(yè)需要使專業(yè)觀從在展臺內(nèi)逗留盡可能長的時間，這樣可使自己的銷售人員獲取得更多的高質(zhì)量的線索和市場信息，而此時的銷售人員和顧客都在展會會中收集特定的信息，展會又是一個繁忙復(fù)雜的環(huán)境，需要有特殊的方法以確保信息的相互獲取。

7、善于總結(jié)參展經(jīng)驗

如條件充許，參展人員在每天的展會結(jié)束后應(yīng)討論一下一天的工作成績，評價工作的進程，哪些地方做的得體，哪些地方仍需改進，根據(jù)需要適當(dāng)高速貿(mào)易計劃和安排。

8、同行之間善于溝通

當(dāng)展臺上暫時沒有客戶光臨時，多名參展人員在場的情況下，可以抽出一個在展場內(nèi)到處走動一下，以利于了解行情，了解競爭者情況，且增加遇上新客戶的可能情，但必須注意，始終要保持有人看守展位

9、撤展

撤展時應(yīng)嚴(yán)格遵守撤展時間，不得提早，因為此時很可能會有一個重要的客戶光臨您的展位，企業(yè)可能會因此而失去一筆大的訂單：同時，空蕩的展位也會影響企業(yè)形像。

撤展時應(yīng)注意清除展板上的膠帶、宣傳畫等，以免因未能將展板恢復(fù)原檔，而遭受不必要的經(jīng)濟懲罰，且在國外在這方面的罰金相當(dāng)高。

國外參展商需要特別注意細節(jié)和做事嚴(yán)謹(jǐn)。另外不建議樓上說的畢加，它是靠競價擠上去的，本身很爛。

展會對參展商的要求會展英語

本人會展經(jīng)濟與管理畢業(yè)，強烈建議這個專業(yè)學(xué)好英語！學(xué)好英語！學(xué)好英語！這比看任何所謂的專業(yè)方面的書都有用.，你以后如果在這行干下去，肯定做的都是國際展會，國內(nèi)稍微大一點的展會都會有很多外國人。

不管你是組展方拉參展商，還是參展代表來參加展會，這方方面面的你首先得和各種客戶交流，至于專業(yè)知識，我只能說實踐比書本有用得多！