誰能幫我寫一份市場調(diào)查問卷 關(guān)于廣告設(shè)備方面的 高分!!!
2007年10月13日 星期六 17:18 一、市場調(diào)查的性質(zhì) 市場調(diào)查,有的著作中稱廣告調(diào)查,為了避免和“廣告效果調(diào)查”相混淆,我們不妨說直一些,就稱為市場調(diào)查。市場調(diào)查,就是運(yùn)用科學(xué)的方法系統(tǒng)地搜集、記錄、整理和分析有關(guān)市場的信息資料,從而了解市場發(fā)展變化的現(xiàn)狀和趨勢,為企業(yè)經(jīng)營決策、廣告策劃、廣告寫作提供科學(xué)的依據(jù)。 市場調(diào)查具有系統(tǒng)性的特點(diǎn),即在指導(dǎo)思想上堅(jiān)持從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā),把影響企業(yè)發(fā)展、廣告策劃的各種因素視為一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng),注重研究各種因素之間的內(nèi)在聯(lián)系,從因素的相互作用中把握市場需求的變化趨勢及運(yùn)動規(guī)律。市場調(diào)查還具有科學(xué)性的特點(diǎn)。 表現(xiàn)在兩方面: 一是從態(tài)度上說,市場調(diào)查對市場狀況進(jìn)行分析和判斷,不能憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或主觀猜測,而是憑借調(diào)查手段,在大量材料的基礎(chǔ)上得出結(jié)論; 二是從職能上看,市場調(diào)查是企業(yè)發(fā)展的主要環(huán)節(jié)。通過市場調(diào)查,可以了解市場供求的實(shí)際情況,總結(jié)企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行中的經(jīng)驗(yàn),找出存在的問題,以便企業(yè)克服缺點(diǎn),改善經(jīng)營管理。從此角度看,市場調(diào)查是管理觀念從經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理的重要標(biāo)志。 更為重要的是,市場調(diào)查是廣告策劃、廣告定位的科學(xué)手段。在正式制作廣告之前,廣告制作者必須對下列問題在心目中有一個(gè)清晰的輪廓:產(chǎn)品情況、社會經(jīng)濟(jì)狀況、社會文化特點(diǎn)、社會心理、消費(fèi)者的心理特點(diǎn)、消費(fèi)觀念等等,只有在此基礎(chǔ)上創(chuàng)作的廣告,才具有針對性,才能獲得良好的效果,而要掌握材料,必須依賴于市場調(diào)查。 二、市場調(diào)查的方法 市場調(diào)查的方法分為觀察法和問卷法兩大種。 (一)觀察法 觀察法是指通過直接觀察取得第一手資料的調(diào)查方法。市場調(diào)查人員直接到商店、訂貨會、展銷會、消費(fèi)者比較集中的場所,借助于照相機(jī)、錄音機(jī)或直接用筆錄的方式,身臨其境地進(jìn)行觀察記錄,從而獲得重要的市場信息資料。觀察法的優(yōu)點(diǎn)是可以客觀地收集資料,可以集中的了解問題。不足之處在于許多問題觀察不到,如被調(diào)查者的興趣、偏好、心理感受、購買動機(jī)、態(tài)度、看法等。 (二)問卷法 問卷法是指通過設(shè)計(jì)問卷的方式向被調(diào)查者了解市場情況的一種方法。按照問卷發(fā)放的途徑不同,可分為當(dāng)面調(diào)查、通訊調(diào)查、電話調(diào)查、留置調(diào)查四種。 當(dāng)面調(diào)查,即親自登門調(diào)查,按事先設(shè)計(jì)好的問卷,有順序地依次發(fā)問,讓被調(diào)查者回答。 通訊調(diào)查,是將調(diào)查表或問卷郵寄給被調(diào)查者,由被調(diào)查者填妥后寄還的一種調(diào)查方法,這種調(diào)查的缺點(diǎn)是:問卷的回收率低。 電話調(diào)查,是指按照事先設(shè)計(jì)好的問卷,通過電話向被調(diào)查者詢問或征求意見的一種調(diào)查方法。其優(yōu)點(diǎn)是取得信息快,節(jié)省時(shí)間,回答率較高;其缺點(diǎn)是詢問時(shí)間不能太長。 留置調(diào)查,指調(diào)查人員將問卷或調(diào)查表當(dāng)面交給被調(diào)查者,由被調(diào)查者事后自行填寫,再由調(diào)查人員約定時(shí)間收回的一種調(diào)查方法。這種方法可以留給被調(diào)查人員充分的獨(dú)立思考時(shí)間,可避免受調(diào)查人員傾向性意見的影響,從而減少誤差,提高調(diào)查質(zhì)量。 本書主要闡述問卷法,研究這種調(diào)查方法,就涉及到了問卷和調(diào)查表的設(shè)計(jì)。 關(guān)于調(diào)查表的設(shè)計(jì)在“廣告策劃書的撰寫”一章中關(guān)于商品的市場分析,已經(jīng)涉及到,這里不再重復(fù),所以本章主要闡述市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)及其有關(guān)內(nèi)容。 第二節(jié)市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì) 市場調(diào)查問卷是指記載需要調(diào)查的影響廣告策劃、廣告定位的有關(guān)因素和項(xiàng)目的表式,調(diào)查問卷設(shè)計(jì)得是否完善,直接影響到調(diào)查效果。 一、調(diào)查問卷的構(gòu)成 一份比較完善的調(diào)查問卷通常由以下四部分構(gòu)成: (一)被調(diào)查者的基本情況包括被調(diào)查者的年齡、性別、文化程度、職業(yè)、住址、家庭人均月收入等。 (二)調(diào)查內(nèi)容本身是指所調(diào)查的具體項(xiàng)目,它是問卷的最重要的組成部分。 (三)調(diào)查問卷說明其內(nèi)容主要包括填表目的和要求,被調(diào)查者注意事項(xiàng),交表時(shí)間等。 (四)編號有些問卷需要編號,以便分類歸檔,匯總統(tǒng)計(jì)。 二、調(diào)查問卷的題型 一般而言,問卷的題型有三種:問答題、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題。茲簡單說明如下: (一)問答題 直接提出問題,問題本身并不揭示任何暗示的答案,讓被調(diào)查者自由發(fā)表自己的看法。 例如:1.××牌電視機(jī)的質(zhì)量和它在廣告中所承諾的一致嗎? 2.請問,你為什么要購買××牌空調(diào)?