一份調(diào)查問卷主要包括標題、前言、問卷指導和問題四部分。調(diào)查問卷的標題一般要包括調(diào)查對象、調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查問卷字樣，如××口香糖的調(diào)查問卷。
前言部分用來說明調(diào)查的意義和目的、調(diào)查項目和內(nèi)容、對被調(diào)查者的希望和要求等，一般放在調(diào)查問卷標題下面的開頭部分。
問卷指導是指導被調(diào)查者如何回答問題或解釋問卷中某些信息的含義。問卷指導一般放在問句要求的后面，用括號括起來，如下列說法正確的有（可選多項），其中的（可選多項）即為問卷指導。
問題是調(diào)查問卷的主體和核心，是調(diào)查者與被調(diào)查者溝通信息的載體。問題部分的形式通常用問句形式，也叫題型。調(diào)查問卷的題型主要為表格式和問答式兩種。表格式一般由標題、前言、問題表格、備注等組成。表格式的特點是簡練、清晰，一目了然。內(nèi)容較單一的調(diào)查類文種的調(diào)查問卷多用表格式。問答式的樣式一般為標題、前言、問句、備注等。問答式的特點是形式靈活、使用方便。內(nèi)容較復雜的調(diào)查類文種的調(diào)查問卷多用問答式。
問卷設(shè)計共有八個步驟： 問題的形式一般有以下幾種
1、開放自由式問題，讓被訪者自由回答，不受限制。例如，請問您或您的家人最喜歡的牙膏品牌有哪些？
2、二分式問題，把問題簡化成是與否兩種答案。例如：會不會開車？ （1）會 （2）不會 ；
3、多選式，對于一個問題列舉幾個答案，讓被訪者在限定的答案中選。例如請問您使用過以下哪些品牌的洗發(fā)水？（1）飄柔 （2）海飛絲 （3）拉芳 （4）夏士蓮 （5）飄影
4、順位式問題，在提出問題時，讓被訪者按要求以此回答。例如：請問您在選購電冰箱時，認為哪些方面最重要？次重要和最不重要？（1）功能多 （2）制冷性強 （3）省電 （4）保修期長 （5）服務(wù)好 將調(diào)查問卷進行修改后，印刷出來，在調(diào)查中使用。可以將調(diào)查中應(yīng)該注意的問題編輯成冊，以供相關(guān)人員的參考。