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農(nóng)夫山泉質(zhì)量門的質(zhì)量事件

來源:m.ehwe.cn   時間:2021-05-12 14:30   點擊:8038   編輯:niming   手機(jī)版

消費者投訴
2013年3月15前期,有消費者投訴農(nóng)夫山泉水中現(xiàn)黑色不明物。2013年3月8日,消費者李女士投訴稱,其公司購買的多瓶未開封農(nóng)夫山泉380ml飲用天然水中出現(xiàn)很多黑色的不明物。
廠商回應(yīng)
發(fā)現(xiàn)這些水中的黑色不明物后,消費者李女士曾與農(nóng)夫山泉聯(lián)系,但是農(nóng)夫山泉堅稱產(chǎn)品合格的做法讓其很氣憤,也并未解答其黑色不明物究竟是何物的疑問。
對此,農(nóng)夫山泉2013年3月15日通過其官方微博發(fā)表聲明表示,2013年3月8日有消費者反應(yīng)農(nóng)夫山泉丹江口工廠生產(chǎn)的部分瓶裝水中有細(xì)小沉淀物。獲悉后,農(nóng)夫山泉將產(chǎn)品送至第三方權(quán)威檢測機(jī)構(gòu),檢測結(jié)果顯示,其符合國家標(biāo)準(zhǔn)的各項安全指標(biāo)。
農(nóng)夫山泉強(qiáng)調(diào),含有天然礦物元素的瓶裝水在運輸儲存過程中,有時會受到溫差等影響而析出礦物鹽,并不影響飲用,亦無安全問題。農(nóng)夫山泉還稱,若消費者仍對此有疑慮,將予免費更換。 消費者投訴
2013年3月15過后,媒體又曝出農(nóng)夫山泉一起“質(zhì)量門”。據(jù)中國廣播網(wǎng)2013年3月22日報道,寧夏消費者王先生2013年3月11號購買了一瓶550ml裝的農(nóng)夫山泉,第二天正要打開喝時,突然發(fā)現(xiàn)瓶中有不少棕紅色的漂浮物,水看著還有些渾濁。
廠商回應(yīng)
王先生找到經(jīng)銷商投訴,經(jīng)銷商在未取走問題樣品的情況下回復(fù)表示,自己是從湖北丹江口工廠進(jìn)的貨,經(jīng)過廠家檢測得出的結(jié)果是,棕紅色的不明物質(zhì)為礦物質(zhì)析出所致,水可以正常飲用。農(nóng)夫山泉總裁辦主任鐘曉曉在接受采訪時也堅稱,農(nóng)夫山泉在生產(chǎn)工藝肯定沒有問題。
對此,經(jīng)濟(jì)之聲特約評論員、資深媒體人張立棟表示,由于來居民對于普通水質(zhì)的擔(dān)憂,農(nóng)夫山泉的產(chǎn)量、銷售確實得到了很大的提升。但張立棟稱,農(nóng)夫山泉的產(chǎn)量、人力、物力的投入應(yīng)該成正比,不能因為市場需求大,“蘿卜快了不洗泥”。針對消費者投訴的問題,農(nóng)夫山泉沒有作出一個科學(xué)合理的解釋,而是比較武斷的回復(fù),這不太負(fù)責(zé)任。 媒體爆料
據(jù)21世紀(jì)網(wǎng)3月25日報道,在農(nóng)夫山泉取水點周邊水域岸上,遍是各種各樣的生活垃圾,其中不乏大量疑似醫(yī)用廢棄藥瓶,儼然“垃圾圍城”之勢,讓人產(chǎn)生誤入垃圾掩埋場的感覺。而農(nóng)夫山泉用焚燒的方式來處理這些垃圾,其焚化后滲入水中對水質(zhì)的影響不免令人擔(dān)憂。然而,農(nóng)夫山泉廠區(qū)人員卻表示,生活垃圾對水質(zhì)影響不大,猶如“米飯中的沙粒”。
廠商回應(yīng)
農(nóng)夫山泉2013年3月25日晚通過其官方微博發(fā)表了“關(guān)于丹江口岸邊雜物的說明”,說明中表示,媒體所報道的不整潔區(qū)域距離其公司取水口下游約1.4公里,對取水質(zhì)量并無影響。聲明表示,農(nóng)夫山泉取水口源水符合DB33/383-2005《瓶裝飲用天然水》天然水源水質(zhì)量要求。

農(nóng)夫山泉質(zhì)量門的質(zhì)量事件

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