茶葉消費者的態(tài)度(茶葉消費者的態(tài)度有哪些)
茶葉消費者的態(tài)度有哪些
別人要送茶葉的拒絕方法:
要有笑容的拒絕:拒絕的時候,要能面帶微笑,態(tài)度要莊重,讓別人感受到你對他的尊重、禮貌,就算被你拒絕了,也能欣然接受
要有代替的拒絕:你跟我要求的這一點我?guī)筒簧厦?,我用另外一個方法來幫助你,這樣一來,他還是會很感謝你的。
要有出路的拒絕:拒絕的同時,如果能提供其它的方法,幫他想出另外一條出路,實際上還是幫了他的忙。高情商拒絕別人送花。
要有幫助的拒絕:也就是說你雖然拒絕了,但卻在其它方面給他一些幫助,這是一種慈悲而有智能的拒絕。怎么拒絕別人的禮物又不傷人。
茶葉消費者的態(tài)度有哪些特征
態(tài)度要和藹,先要詢問顧客的目的是送禮還是自己喝,如果是送禮就推薦一些包裝精美的,各種價位都要介紹到,讓顧客自己選擇。如果是自己喝,就要詢問顧客的口味和喜好,推薦相應的商品。注意:不要過分的熱情,讓人看出你急于把產(chǎn)品賣出去的意思,會讓人厭煩。
茶葉選擇最終消費者的原因
出現(xiàn)銷售淡季的情況其原因是很多樣的:
1、由于氣候原因造成的銷售淡季:由于氣候問題造成的銷售淡季,是銷售淡季形成的最大原因之一,比如說強季節(jié)性產(chǎn)品,空調(diào),風扇,冷飲等等。次強季節(jié)產(chǎn)品,比如巧克力,糖果,茶等等。由于天氣太冷或者太熱,造成人們不愿意出門逛街,比如雨季的時候,人們出門逛街的少,但同時出租車的生意會好一些。同樣的冬天羽絨服會好銷,T恤衫就會淡下來。
2、由于生活和消費習慣造成的銷售淡季:很多東西是應節(jié)氣和假期才會購買的比如說:月餅,粽子等等,還有比如過年的時候,很多東西才會被購買,比如春聯(lián),鞭炮等等,還有些東西習慣上是某些季節(jié)才會吃用的,比如說某些補品,習慣上是秋后才吃的,某些蔬菜,過了夏天傳統(tǒng)習慣上就不提倡吃了,這樣也會造成一定的淡旺季。
3、由于行業(yè)行規(guī)造成的銷售淡季:很多行業(yè)由于多年來形成了一定的生產(chǎn)和銷售模式,因此也造成了銷售的淡旺季,比如說:建筑和裝修行業(yè),人們一般都是開春后開始裝修,蓋房子的也是,這樣跟氣候有一定的關系,當然,氣候影響不大的地方,人們也是這樣的習慣,這大概是因為行規(guī)引起的吧。還有些特產(chǎn),比如說某些水果,某些魚類,某些特產(chǎn)等等,這些東西都是在行規(guī)上某個季節(jié)才是產(chǎn)銷季,常年以來人們都形成了這個概念,因此也會造成淡旺季。
4、由于原材料和加工制造問題造成的淡旺季:比如說,某些產(chǎn)品,在某個季節(jié)產(chǎn)量會增加,而某個季節(jié)產(chǎn)量會下降,因此在產(chǎn)量高的時候,整個市場的銷售鏈條會比較活躍,而過了季節(jié),整個市場的銷售鏈條會習慣性的放慢,這個也是造成淡旺季的原因,比如說:白糖,茶葉等等。
5、由于物流問題造成的銷售淡旺季:由于產(chǎn)品的流通是需要物流企業(yè)運輸?shù)模锪鞯膯栴}造成的淡旺季也是其中的一個問題。比如北方秋冬天霧大,高速公路不好走,物流價格上漲。
6、由于以上幾個原因綜合因素造成的淡旺季:綜合以上因素,由于蝴蝶效應的作用,也會造成整個市場鏈條的波動,因而造成淡季和旺季,比如說,夏天人們喝冷飲的多,因此會造成飲料包裝、飲料銷售、飲料物流、飲料原料、飲料機械等行業(yè)的旺季,而這些行業(yè)的旺季會帶來其上游產(chǎn)業(yè)的旺季,這些產(chǎn)業(yè)形成的旺季會帶來產(chǎn)業(yè)工人的收入增加,而人們收入增加會增加消費,也因此造成了其他產(chǎn)業(yè)的旺季,這個問題要是深入研究的話,是個很大的話題,我也就暫時想到這些,供你參考。
消費者對茶葉的消費觀念
下午茶經(jīng)營理念是放松和休閑
消費者更加關注茶葉的什么信息
1、首先要做好推銷準備:要做好市場調(diào)查,了解客戶群是哪類人,比例老人、中年人、白領、普通大眾等,在此基礎上做一個針對他們的宣傳或是策劃,最后是展開推廣。
2、其次要有個好的推廣方式:茶葉銷售要與茶莊、超市合作,包裝成一品牌,前期要鋪貨和店主或超市打下基礎。
3、在進行茶葉產(chǎn)品線規(guī)劃時首先要考慮的是細分市場的接受度和認可度,而不是把那些陳芝麻爛谷子的老掉牙東西強加在茶葉分類上,這不是產(chǎn)品線規(guī)劃,是在自己給自己找麻煩。大家翻爛了古書,去找牽強附會的陳詞濫調(diào),卻不花費哪怕一半的時間去進行市場店調(diào)研,去研究消費者到底需要什么樣的茶葉。而茶葉本身的亮點卻沒人去挖掘,這卻正是消費者關注的地方和可以帶來大規(guī)模銷售的東西。
茶葉企業(yè)想做大茶葉銷售規(guī)模,樹立良好的品牌形象必須放棄散茶銷售,實行專業(yè)化包裝,用品質(zhì)的觀念、新穎的包裝、獨特的廣告宣傳以及優(yōu)質(zhì)的服務,為企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌樹立良好的形象,以此來打動消費者,促進銷售,拉動市場。
茶葉的消費者受眾
1.學生消費群體。因為學生們比較傾向選擇物美價廉的奶茶,所以奶茶店的價格要比較實惠,選擇要豐富,可以實行薄利多銷。
2.小資消費群體。對于小資來說,一般都是白領,比較講究小資情調(diào)。
3.高端消費群體。如果目標客戶是高端人群,那么環(huán)境是非常注重的,環(huán)境要寬敞私密。
茶葉消費者行為分析
這個問題挺難的。
很多人可能會認為,福建人人均消費茶葉量最多。因為福建人愛喝茶,福建又是中國茶葉產(chǎn)量最大的省份,福建人口又只有3900萬左右。產(chǎn)量最多,人口不多,那么人均消費量最大,好像沒毛病。但其實不然,只能說福建人均產(chǎn)茶量全國第一,但人均茶葉消費量最多的,應該是新疆,然后是西藏、內(nèi)蒙、青海等地。
有一份數(shù)據(jù)顯示,新疆人均消費茶葉接近4公斤,遙遙領先于其他省份。福建作為喝茶盛行的產(chǎn)茶大省,人均消費量還不到1公斤。
對于西部邊疆少數(shù)民族同胞來說,他們平時吃的多是肥膩的肉類、高蛋白質(zhì)膽固醇的奶食品,吃的蔬菜較少,缺少維生素和膳食纖維的攝入,這就很容易造成體內(nèi)消化不良、脂肪堆積及膽固醇升高等問題。茶恰好可以解除少數(shù)民族同胞的憂慮,通過喝茶,不僅能夠消食去膩,也可補充人體所需的多種維生素和微量元素,有效預防少數(shù)民族同胞身體出現(xiàn)疾病。在邊疆少數(shù)民族同胞看來,“寧可一日無食,不可一日無茶”,茶是他們生活的必需品。
而且,他們喝茶喝的是一種叫“磚茶”的茶。磚茶又稱蒸壓茶,外形像磚一樣,是緊壓茶中比較有代表性的一種。磚茶用各種毛茶,曬青,經(jīng)過篩、扇、切、磨等過程,成為半成品;再經(jīng)過高溫汽蒸壓成磚。這種茶比較密實,都是用來煮著喝的。
同樣,中國是全球最大的產(chǎn)茶國家,但中國人均茶消費量,其實也不是最多的,在全球范圍內(nèi),大概會排在十多位。
有一份數(shù)據(jù)顯示,全球人均茶消費量最大的是土耳其,在土耳其,人均茶消費量也是有7、8斤,差不多也是接近我們國家新疆這樣一個人均水平。因為土耳其烤肉也是很出名,肉吃多了當然需要喝茶來促進消化,同理可證。
福建、廣東等地,也都盛行喝茶。不過福建人喝茶,大多數(shù)是那種小包裝茶,一小袋茶可以泡好幾泡,然后慢慢品。一斤茶有個六七十袋這樣子,還是比較耐喝的,不過價格比較貴。
茶葉這玩意還是挺好的,多喝茶對身體有好處。國人均喝茶消費量在不斷上漲,2011年,中國人年均消費茶葉還不到1公斤,2018年,中國人均年消費茶葉達到了1.4公斤這樣。以后還會繼續(xù)上漲。
不過目前中國茶葉產(chǎn)能總體有過剩的趨勢,也是需要人們多喝茶。