茶葉如何尋找大客戶(茶葉如何尋找大客戶群體)
茶葉如何尋找大客戶群體
首先在心態(tài)上要樹立信心,不要自己以為剛出來實(shí)習(xí),就畏畏縮縮的,要給顧客以專家的感覺,讓客戶對(duì)你產(chǎn)生信任感。
其次,尋找顧客:找顧客有很多的方法,通過朋友的介紹、掃街等,選好以后再篩選,進(jìn)行把潛在顧客按大客戶到小客戶排列,選出合理的客戶
第三,預(yù)約顧客:掌握電話銷售技巧或者直接拜訪,當(dāng)然怎樣過前臺(tái)是需要講點(diǎn)技巧,比如前臺(tái)說:如果不預(yù)約的話不可以進(jìn)。你可以幽默的回答:我今天來預(yù)約明天來拜訪。這時(shí)候前臺(tái)都被你忽悠糊涂
。
第四,引起顧客對(duì)你的注意并對(duì)你產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。引起顧客顧客注意的方法有很多,但是最能引起顧客注意的是跟顧客利益相關(guān)的數(shù)字和負(fù)面信息。舉例,你推銷的時(shí)候把茶葉和健康掛鉤或者教授顧客購買茶葉的常識(shí)
第五,述說產(chǎn)品對(duì)顧客帶來的好處,讓顧客產(chǎn)生好的聯(lián)想和想象,誘發(fā)購買動(dòng)機(jī)。這個(gè)階段,你不要只是介紹茶葉的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn),你要把你的喝你茶的好處與顧客的需求結(jié)合起來,然后編制成話術(shù)說給顧客聽,讓顧客產(chǎn)生購買的沖動(dòng)。
第六,處理顧客異議。
第七,成交
補(bǔ)充,要是被問倒了,你可以根據(jù)對(duì)方的問題反問對(duì)方,比如:您為什么這么問呢?把話拋給對(duì)方,自己則可以掌握溝通控制權(quán)。。
茶葉主要針對(duì)哪些客戶群體?
主要是說明當(dāng)?shù)夭枞~的綠色環(huán)保,還有就是你的茶葉如何保養(yǎng)身體,如何的口感。
普洱茶。普洱茶是以云南出產(chǎn)之綠茶(曬青毛茶)簡稱滇青為原料產(chǎn)制而成,事故普洱茶應(yīng)歸類于緊壓類里的"綠茶緊壓茶",產(chǎn)品種類有圓茶、餅茶、緊茶、沱茶、磚茶、普洱方茶等。沒有壓制的有散茶、及細(xì)芽的"白針金蓮"等,最重要的是在口味方面又分為熟茶與生茶,儲(chǔ)存的方式又分為乾倉儲(chǔ)存及濕倉儲(chǔ)存,此乃普洱茶的口味諸多變化以致于難以分辨的原因。普洱茶是一種以綠茶制作,后期發(fā)酵純化的陳年茶,再選購時(shí)應(yīng)以(生與熟)為參考要件。年份、儲(chǔ)存方式、及制作方法
茶葉的潛在客戶
第一、時(shí)間把控分為三個(gè)方面,禮品領(lǐng)取時(shí)間、進(jìn)店停留時(shí)間及促銷時(shí)間。
1、禮品領(lǐng)取時(shí)間
禮品領(lǐng)取時(shí)間的選擇非常重要,持引流卡過來的潛在客戶,是隨時(shí)享受服務(wù),還是固定時(shí)間享受服務(wù),要考慮到自己與顧客的便利性及節(jié)奏緊湊性。
自己的便利指的是當(dāng)顧客持卡過來的時(shí)候,是不是店里的高峰期,如果人手不夠,卻在高峰期來了大把的人,就會(huì)導(dǎo)致場面混亂,很難完成后續(xù)的跟進(jìn)與成交動(dòng)作。
顧客的便利指的是他們的閑余時(shí)間,比如,你把日期設(shè)置為本周六之前持卡即可享受服務(wù),結(jié)果目標(biāo)人群大部分只有周日空閑,那么就會(huì)出現(xiàn)冷場或者領(lǐng)了禮品之后匆忙走人的局面。
節(jié)奏緊湊性指的是連貫程度,如果引流卡發(fā)出去之后,雖然60%都生效了,但是陸陸續(xù)續(xù)分批一個(gè)月才領(lǐng)完,就很難形成轟動(dòng)效應(yīng)。
整個(gè)引流就會(huì)顯得零零散散,所以控制多長時(shí)間完成每一輪的引流活動(dòng)非常關(guān)鍵。
2、進(jìn)店停留時(shí)間
通過引流產(chǎn)品吸引目標(biāo)顧客進(jìn)店之后,很多商家并沒有思考清楚后續(xù)的跟進(jìn)流程,導(dǎo)致還沒來得及說話,顧客就拿著禮品“逃之夭夭”了。
為什么會(huì)這樣?
A、顧客害怕你強(qiáng)制推銷,
B、你根本沒有給對(duì)方停留與溝通的時(shí)間,他跟你又不熟,拿了東西不走,難道主動(dòng)找你聊天嗎?
如果是領(lǐng)取實(shí)物禮品,在顧客進(jìn)店出示引流卡的時(shí)候,一定要熱情歡迎,然后請(qǐng)他坐下,倒上一杯茶,并告知顧客,稍等幾分鐘,給他去取禮品,在這個(gè)幾分鐘內(nèi),就專門安排人跟他聊天,尋找銷售機(jī)會(huì)。
茶葉如何尋找大客戶群體銷售
身邊有認(rèn)識(shí)那種開茶葉、茶具店的老板。大部分來說家境都還不錯(cuò),一般家里人不是生意人就是公務(wù)員。家里有主業(yè)進(jìn)行支撐,主要經(jīng)濟(jì)來源并不是靠茶葉店來維持的,當(dāng)然通過人脈資源可以兜來不少生意。
如果單純是靠茶葉店來謀生,現(xiàn)在已經(jīng)非常難了?,F(xiàn)在做的比較好的也是從業(yè)好久,已老客戶業(yè)主,主做信得過的圈子生意。
所以很多店看似沒什么生意,但依然能正常兜轉(zhuǎn)的,其實(shí)個(gè)人自有生財(cái)之道。每個(gè)人處的位置,人脈圈子不同,這類生意不是誰都能做的。
能做起來每個(gè)行業(yè)都有他的秘密,或技術(shù),或團(tuán)隊(duì),或人脈等,這就是所謂的門檻。
高端茶葉怎么找客戶
1.先了解客戶的需求和喜好,如:喜歡喝什么樣的茶或者買茶自己喝還是送禮\需要性價(jià)比高的還是要知名度大的?等等問題,推薦適合客戶的茶
2.當(dāng)場沖泡,過程中講解這個(gè)茶的口感和滋味,不要夸張,實(shí)事求是
3.講講這個(gè)茶的產(chǎn)地環(huán)境\來歷故事\加工中的趣事等
4.整個(gè)過程不要問客人買些什么,賣多少
這樣都湖讓客戶產(chǎn)生戒備心理和抵觸心理
茶葉的目標(biāo)客戶群體分析
站在銷售角度看待問題,首先您要把產(chǎn)品定位,然后選擇高中低檔次。茶葉哪里出的?適合哪里人的口味,譬如大紅袍武夷山鐵觀音潮汕和福建臺(tái)灣銷量比較好。潮州的鳳凰茶,潮州和澄海幾乎家家戶戶都喝。 茶葉的品種,十分繁多,但總體來說主要分為六大類,分別是綠茶、青茶、紅茶、黃茶、白茶、黑茶。其中綠茶是茶品種當(dāng)中數(shù)量最多的,綠茶用水泡開以后呈鮮艷的綠色,色澤綠潤,茶水清亮透徹,喝上一口,有一種淡淡的清香。我個(gè)人喜歡大杯信陽毛尖,飯后給自己泡杯茶美不勝收!
茶葉客戶群分析
一.對(duì)茶葉有重度需求
他們年紀(jì)一般比較大,基本在50歲以上,他們幾乎每天都喝茶,是真正懂茶的人,能品出茶葉的好壞,他們有很多的閑暇時(shí)間,對(duì)茶文化也有一定的愛好和研究,部分消費(fèi)能力和意愿都超強(qiáng)的高端消費(fèi)人群盡在其中,但不可否認(rèn)的是這部分人群在我國的占比將會(huì)越來越小。
二.對(duì)茶葉需求一般
他們一般是公司的小白領(lǐng)、公務(wù)員,年齡在30歲-50左右,閑暇的時(shí)候會(huì)泡上一杯茶,送禮也是他們茶葉消費(fèi)的一個(gè)重要目的。他們對(duì)茶葉的質(zhì)量沒有自己的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),他們相信品牌,相信品牌是解決這種茶葉信息不對(duì)稱的最好辦法,他們覺得"小罐茶"、”貴茶“都很好,也很喜歡”立頓“。
茶葉主要客戶群體
1.學(xué)生消費(fèi)群體。因?yàn)閷W(xué)生們比較傾向選擇物美價(jià)廉的奶茶,所以奶茶店的價(jià)格要比較實(shí)惠,選擇要豐富,可以實(shí)行薄利多銷。
2.小資消費(fèi)群體。對(duì)于小資來說,一般都是白領(lǐng),比較講究小資情調(diào)。
3.高端消費(fèi)群體。如果目標(biāo)客戶是高端人群,那么環(huán)境是非常注重的,環(huán)境要寬敞私密。